Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 15 февраля 2025 года
Teachtracer серьезно относится к защите ваших персональных данных. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем информацию, которую вы нам предоставляете при использовании нашей образовательной платформы. Мы работаем в полном соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем услугам, предоставляемым платформой Teachtracer через сайт teachtracer.com. Используя наш сайт и сервисы, вы соглашаетесь с условиями этой политики.
Teachtracer выступает оператором персональных данных и несет ответственность за их обработку в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года.
2. Какие данные мы собираем
Информация, которую вы предоставляете напрямую
Когда вы регистрируетесь на платформе или заполняете формы, мы собираем следующие данные:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Город проживания
- Информация об образовании и профессиональном опыте
- Цели обучения и интересующие направления
Данные, собираемые автоматически
При использовании платформы мы автоматически получаем техническую информацию:
- IP-адрес и информация об устройстве
- Тип браузера и операционной системы
- Время посещения и продолжительность сеансов
- Страницы, которые вы просматриваете
- Данные о взаимодействии с материалами курсов
3. Как мы используем ваши данные
| Цель использования | Правовое основание |
|---|---|
| Предоставление доступа к образовательным материалам | Исполнение договора |
| Обработка платежей и выставление счетов | Исполнение договора |
| Отправка уведомлений о курсах и обновлениях | Законный интерес |
| Улучшение качества образовательных программ | Законный интерес |
| Техническая поддержка пользователей | Исполнение договора |
| Анализ эффективности обучения | Согласие пользователя |
Мы никогда не продаем ваши персональные данные третьим лицам. Вся информация используется исключительно для улучшения вашего образовательного опыта и предоставления качественных услуг.
4. Ваши права
В соответствии с законодательством Казахстана, вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:
Право на доступ
Вы можете запросить информацию о том, какие данные мы о вас храним и как их используем.
Право на исправление
Вы можете обновить или исправить неточные данные в любое время через личный кабинет.
Право на удаление
Вы можете запросить удаление своих данных, если они больше не нужны для предоставления услуг.
Право на ограничение
Вы можете ограничить обработку своих данных в определенных случаях.
Право на перенос
Вы можете получить свои данные в структурированном формате для переноса к другому оператору.
Право на возражение
Вы можете возразить против обработки данных для маркетинговых целей в любой момент.
Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по электронной почте help@teachtracer.com. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 15 рабочих дней.
5. Защита данных
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения:
- SSL-шифрование для всех передаваемых данных
- Защищенные серверы с ограниченным доступом
- Регулярное обновление систем безопасности
- Контроль доступа сотрудников к персональным данным
- Регулярные аудиты безопасности и резервное копирование
- Использование надежных паролей и двухфакторной аутентификации
Наши сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, проходят обучение по вопросам конфиденциальности и подписывают соглашения о неразглашении.
6. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:
- Платежные системы для обработки транзакций
- Сервисы email-рассылок для отправки учебных материалов
- Облачные хранилища для размещения образовательного контента
- Аналитические сервисы для улучшения платформы
- Юридические и государственные органы по законному требованию
Все третьи стороны, получающие доступ к вашим данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать информацию только для указанных целей.
7. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки:
- Данные активных пользователей — на протяжении всего периода использования платформы
- Данные завершивших обучение — 3 года после окончания последнего курса
- Финансовые документы — 5 лет в соответствии с налоговым законодательством РК
- Данные неактивных аккаунтов — удаляются через 2 года без входа в систему
После истечения срока хранения данные безвозвратно удаляются из наших систем. Вы можете запросить досрочное удаление своих данных в любое время.
8. Файлы cookie
Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта и персонализации вашего опыта. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве.
Типы используемых cookie:
- Необходимые cookie — обеспечивают базовую функциональность сайта
- Функциональные cookie — запоминают ваши предпочтения и настройки
- Аналитические cookie — помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом
- Маркетинговые cookie — используются для показа релевантной информации о курсах
Вы можете настроить использование cookie в своем браузере или отключить их полностью. Однако это может ограничить некоторые функции платформы.
9. Изменения в политике
Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности время от времени. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на сайте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.
Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией политики.
Контактная информация
Адрес: пр. Абая, 15, Усть-Каменогорск 070004, Казахстан
Телефон: +7 721 250 29 12
Email: help@teachtracer.com
Время работы: Понедельник — пятница, 9:00 — 18:00 (время Алматы)
Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, или вы хотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы ценим ваше доверие и готовы предоставить всю необходимую информацию.